1. Frist

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Frachtführer) die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung mit mehreren Artikeln, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab Erhalt des letzten Artikels.

Maßgeblich für den Zeitpunkt der Inbesitznahme ist der Status "Zugestellt" ("Delivered") der Sendungsverfolgung (Track & Trace). Bei Rückfragen oder zur Fristberechnung kann dieser Status als Nachweis herangezogen werden.

2. Was Sie tun müssen, um zu widerrufen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Azula Mode, support@azulamode.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Dazu reicht eine formlose E-Mail mit:

• Ihrer Bestellnummer;
• der Angabe, welche(s) Produkt(e) Sie zurücksenden möchten; und
• Ihrem Wunsch, den Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.

Nach unserer Bestätigung senden Sie das Produkt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück. Wir empfehlen, einen Versandnachweis (Tracking-Nummer) aufzubewahren.

3. Ihre Rechte als Kunde

• Sie müssen keinen Grund angeben.
• Sie erhalten den vollen Kaufpreis sowie die ursprünglichen Standardversandkosten zurück (sofern gezahlt).
• Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von Ihrem Widerruf Kenntnis erhalten haben, auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
• Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten tragen wir die Rücksendekosten und Sie haben zusätzlich Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder volle Rückerstattung (unabhängig vom Widerrufsrecht, siehe Sachmängelhaftung).

4. Unsere Rechte als Unternehmen

• Bei einem Widerruf wegen Nichtgefallens (nicht wegen eines Mangels) tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
• Wir dürfen die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis der Rücksendung erbracht haben — je nachdem, was früher eintritt.
• Wenn das Produkt über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzt wurde, können wir einen Wertersatz für den dadurch entstandenen Wertverlust verlangen. Dies berechtigt uns jedoch nicht, die Rückerstattung insgesamt zu verweigern oder zu verzögern.
• Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind (sofern zutreffend) versiegelte Hygieneartikel, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, sowie nach Kundenspezifikation angefertigte Waren.
• Anfragen zum Widerruf, die vor dem in der Sendungsverfolgung angezeigten Zustellstatus "Zugestellt" eingehen, werden erst nach tatsächlicher Zustellung bearbeitet, da die Frist erst mit Inbesitznahme der Ware beginnt.

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die eine Rechtshandlung vornimmt, die in erster Linie nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Informationen zum Widerruf

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Datum:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese gleichzeitig geliefert wurden;
  
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren in einer Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.
  

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen: support@azulamode.de.
 Sie können hierfür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung zusätzliche Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir:

• die zurückgesandten Waren erhalten haben oder
  
• Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gründe für den Ausschluss und den Verfall des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge:

• über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers angefertigt werden;
  
• für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
  
• für die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis im Vertrag vereinbart wurde, die jedoch frühestens 14 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren Wert von Marktschwankungen abhängt;
  
• für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnements.
  

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde;
  
• für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;
  
• für die Lieferung von Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
  

Muster eines Widerrufsformulars

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vor der Rücksendung der Ware unter der folgenden E-Mail-Adresse: support@azulamode.de.

Die Rücksendeadresse auf unseren Paketen ist nicht unsere Adresse für Rücksendungen. Auf Anfrage erhalten Sie unsere Rücksendeadresse per E-Mail.

Wenn Sie den Vertrag kündigen möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail zu.